Was ändert sich?

Ab dem 20. April 2026 werden die Tore geschlossen. Ab diesem Zeitpunkt ist der Zugang zum Klettergarten nur noch auf zwei Wegen möglich:

       1. Über das Kletterportal – mit einem Benutzerkonto und Mitglied-Status oder mit einem zuvor gekauften Ticket.
       2. Mit den physischen Zugangschips – wie ihn einige DAV-Duisburg-Mitglieder bereits kennen und nutzen.

Bis zur Schließung der Tore bleibt die Nutzung des Portals freiwillig. Wir empfehlen aber allen, sich schon jetzt zu registrieren und das System auszuprobieren, damit der Umstieg reibungslos klappt.

Wie funktioniert das Kletterportal?

Das Portal ist eine Web-Anwendung – ihr braucht also keine App zu installieren, sondern ruft die Seite einfach im Browser eures Smartphones oder Computers auf. Hinter den Kulissen ist das Portal mit unserem Schließsystem verbunden. Ein Klick auf den entsprechenden Button öffnet das Tor innerhalb von wenigen Sekunden.

Beim Einlösen eines Tickets und beim Öffnen der Tore fragt das Portal den aktuellen Gerätestandort per GPS ab. Daraus wird berechnet, ob du dich in der Nähe des Klettergartens befindest. Die GPS-Daten selbst werden nicht gespeichert; gespeichert wird nur das Ergebnis der Prüfung (ja/nein). Alternativ kannst du die Standortfreigabe ablehnen und den Vorgang manuell über ein Popup bestätigen. Das dient dazu, irrtümliches Einlösen von Tickets zu vermeiden und Missbrauch vorzubeugen.

Für DAV-Duisburg-Mitglieder

Als Mitglied des DAV Duisburg kletterst du wie gewohnt kostenfrei. Du hast zwei Möglichkeiten:

      - Über das Portal: Du kannst dir einen Account erstellen und deinen Mitglied-Status hinterlegen.
      - Weiterhin mit dem Chip: Die bereits ausgegebenen Zugangschips sind im Torsystem hinterlegt und funktionieren unverändert weiter. Du musst dir zwar keinen Account erstellen, kannst dies aber trotzdem machen. Praktisch ist das zum Beispiel dann, wenn du den Chip mal zuhause vergessen hast –              mit dem Portal kommst du trotzdem rein.

Für Gäste und Mitglieder anderer Sektionen/Vereine

Ihr könnt euch im Portal registrieren und ein Ticket kaufen. Die Bezahlung läuft aktuell über Stripe, PayPal wird in Kürze ebenfalls unterstützt. Ermäßigte Tickets gibt es für Mitglieder des DAV sowie befreundeter alpiner Vereine mit Gegenrecht (z.B. NKBV, ÖAV).

So läuft der Ticketkauf:

       1. Ticket im Portal kaufen – das geht bequem von zuhause aus, aber auch direkt vor Ort.
       2. Das Ticket wird deinem Account gutgeschrieben und ist bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kauf gültig, solange es nicht eingelöst wurde.
       3. Am Klettertag löst du das Ticket im Portal ein. Ab dem Einlösen ist es bis zum Ende des Tages gültig.
       4. Danach kannst du die Tore über das Portal öffnen – genauso wie unsere Mitglieder.

Datenschutz – wir halten uns kurz und sparsam

Wir legen Wert auf Datenminimierung. Für die Registrierung erfassen wir nur das, was wir tatsächlich brauchen:

       - E-Mail-Adresse
       - Vor- und Nachname
       - Vereinsstatus bzw. Mitgliedsnummer (sofern zutreffend)

Nicht erfasst werden Geburtsdatum, Telefonnummer oder andere persönliche Angaben.

Nutzungsdaten (Einlösen von Tickets, Öffnen der Tore usw.) werden gespeichert, um Missbrauch zu erkennen, und anonymisiert für steuerrechtliche Auswertungen verwendet. Beim Einlösen eines Tickets bzw. beim Öffnen der Tore werden außerdem Standortdaten verarbeitet, um einmalig die Distanz zum Klettergarten zu prüfen. Die GPS-Daten selbst werden nicht gespeichert; gespeichert wird lediglich das Ergebnis der Prüfung (ja/nein).

Ausweispflicht und Kontrollen

Damit das System fair bleibt, gelten ein paar Regeln, die wir auch kontrollieren:

       - DAV-Duisburg-Mitglieder müssen ihren gültigen Mitgliedsausweis bei sich tragen und auf Verlangen vorzeigen können.
       - Käufer ermäßigter Tickets müssen ebenfalls einen gültigen Mitgliedsausweis (DAV, NKBV, ÖAV o.ä.) vorzeigen können – und zwar für jede Person, für die ein ermäßigtes Ticket gekauft wurde.
       - Die Kontrollen werden durch Ehrenamtliche des Vereins durchgeführt und betreffen alle Kletternden.

Fragen? Probleme?

Wenn etwas nicht funktioniert, ihr Fragen zu eurem Account habt oder Unterstützung beim Ticketkauf braucht, wendet euch bitte an unsere Geschäftsstelle. Gerade in der Einführungsphase nehmen wir euer Feedback gerne auf.

Wir freuen uns, euch bald im Klettergarten zu sehen – und hoffen, dass das neue Portal euch den Zugang so einfach wie möglich macht!

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Muss ich als DAV-Duisburg-Mitglied einen Account im Portal anlegen?

Nein. Dein physischer Zugangschip funktioniert wie bisher. Ein Account ist optional – er kann aber praktisch sein, falls du den Chip mal vergessen hast.

Ich bin DAV-Duisburg-Mitglied. Muss ich für das Portal bezahlen?

Nein. Als Mitglied kletterst du kostenfrei. Dein Mitglied-Status wird im Account hinterlegt und du kannst die Tore ohne Ticketkauf öffnen.

Wie lange ist ein gekauftes Ticket gültig?

Nicht eingelöste Tickets sind bis zum 31. Dezember des dritten Jahres nach dem Kauf gültig. Ein Beispiel: Ein im April 2026 gekauftes Ticket kannst du noch bis zum 31.12.2029 einlösen. Sobald du das Ticket einlöst, gilt es bis zum Ende dieses Tages.

Kann ich ein Ticket schon vorher zuhause kaufen?

Ja, und das empfehlen wir sogar. So ist am Klettergarten alles vorbereitet, und du musst das Ticket nur noch einlösen.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Die Zahlung läuft aktuell über Stripe (Kreditkarte usw.). PayPal wird in Kürze ebenfalls unterstützt.

Ich bin Mitglied einer anderen DAV-Sektion (oder NKBV, ÖAV). Bekomme ich eine Ermäßigung?

Ja. Mitglieder des DAV und befreundeter Alpenvereine mit Gegenrecht erhalten ein ermäßigtes Ticket. Den Mitgliedsausweis musst du im Klettergarten vorzeigen können.

Was passiert bei einer Kontrolle ohne gültigen Ausweis?

Wer ein ermäßigtes Ticket gekauft oder sich als Mitglied ausgegeben hat, ohne einen passenden Ausweis vorzeigen zu können, muss mit einem Verweis, einem Hausverbot und ggf. einer Anzeige rechnen.

Wie schnell öffnet sich das Tor über das Portal?

In der Regel innerhalb von zwei bis drei Sekunden nach dem Klick.

Warum fragt das Portal meinen Standort ab?

Beim Einlösen eines Tickets und beim Öffnen der Tore wird der Gerätestandort einmalig abgefragt, um zu prüfen, ob du dich am Klettergarten befindest. Das hilft, versehentliches Einlösen von Tickets zu vermeiden und Betrug vorzubeugen.

Werden meine GPS-Daten gespeichert?

Nein. Die GPS-Daten selbst werden nicht gespeichert. Es wird nur das Ergebnis der Prüfung gespeichert, also ob du dich in der Nähe des Klettergartens befindest (ja/nein).

Kann ich das Portal auch ohne Standortfreigabe nutzen?

Ja. Du kannst die Standortfreigabe ablehnen und den Vorgang stattdessen manuell über ein Popup bestätigen.

Funktioniert das Portal auch ohne App?

Ja. Das Kletterportal ist eine Webseite – du öffnest sie einfach im Browser deines Smartphones oder Computers unter klettern.dav-duisburg.de.

Was passiert, wenn ich technische Probleme habe?

Schreib uns eine E-Mail an info@dav-duisburg.de.. Wir helfen dir weiter.

Welche Daten werden über mich gespeichert?

Nur das Nötigste: E-Mail, Vor- und Nachname sowie Vereinsstatus/Mitgliedsnummer. Kein Geburtsdatum, keine Telefonnummer. Nutzungsdaten werden zur Betrugsprävention gespeichert und anonymisiert für steuerrechtliche Zwecke ausgewertet.